Studium przypadku: Małgorzata

Wstęp:

Małgorzata ukończyła studium informatyczne na prywatnym uniwersytecie w Rzeszowie – Wyższej Szkole Informatyki i Zarządzania a następnie na tej samej uczelni zdobyła w 1998 magisterium z ekonomii. Po ukończeniu studiów rozpoczęła pracę w banku, ponieważ było to zawsze jej marzeniem. Przepracowała w dwóch bankach: BPH i Alior Bank ponad 17 lat jako doradca klienta. Z biegiem lat praca w banku bardzo ją rozczarowała a szczególnie nieetyczne podejście do pracowników i klientów. Przez rok zajmowała się domem i rodziną a następnie rozpoczęła pracę w sklepie medycznym Pro-Familia. 

W obecnej pracy odkryła swój talent do szycia pluszowych zabawek dla dzieci. Z czasem zaczęła sprzedawać swoje wyroby klientom oraz ich dzieciom, które z rodzicami przychodzą do szpitala odwiedzać swoje nowonarodzone rodzeństwo. 

Małgorzata jest artystką wytwarzającą rękodzieło.  Do sprzedaży swoich produktów wykorzystuje narzędzia cyfrowe. Potencjalni klienci mogą znaleźć jej produkty na jej Instagramie i Facebooku.   https://www.instagram.com/mtomaka/ 

W tej chwili nie posiada sklepu stacjonarnego, w którym mogłaby sprzedawać swoje produkty. 

Motywacja: 

Małgorzaty motywacją do zmiany w życiu zawodowym było wypalenie zawodowe i rozczarowanie pracą w finansach.  Po 17 latach odeszła z pracy w banku i podjęła wyzwanie zmiany pracy. Małgorzata bardzo lubi pracować z ludźmi i nadal to robię tylko w innej branży. Szanse i zagrożenia, które miały duży wpływ na jej karierę to: szanse: zmiana pracy szansą na lepsze życie i lepsze poznanie siebie i swoich talentów. Zagrożenia: wypalenie zawodowe w pracy w finansach, mimo, że ta pracy była spełnieniem jej marzeń. 

Małgorzata była zmotywowana do rozpoczęcia nowego życia zawodowego po wieloletniej pracy w banku. Praca w korporacji była dla niej bardzo stresująca, relacje w pracy były bardzo toksyczne i postanowiła zrobić sobie roczną przerwę i zdecydować co dalej. Jako formę terapii zaczęła produkować wyroby rękodzielnicze takie jak: dekoracje do domu, dekoracje świąteczne, biżuteria, renowacja mebli itp.  

Otrzymane wsparcie: 

Małgorzata otrzymała wsparcie od rodziny i przyjaciół.  

Cele: 

Celem było zostanie freelancerem i osobą niezależną finansowo.  

By to osiągnąć Małgorzata musiała zdefiniować swoje umiejętności. Jej mocne strony to: 

• Szybko się uczy i wdraża nowe informacje podczas pracy;
• Łatwo adoptuje się do zmian;
• Zna i stosuje wymagane techniki by wykonywać dobrze swoją pracę;
• Słucha i zwraca uwagę na problemy innych ludzi;
• Jej praca rozwija ją osobiście;
• Lubi pracować w zespole;
• Nie ma problemów z planowaniem i organizowaniem własnych działań;
• Lubi mieć cele i je osiągać;
• Łatwo nawiązuje kontakty;
• Jest osobą empatyczną.

Ponadto, bardzo lubi się rozwijać zawodowo i oprócz studiów skończyła też szkolenie z asertywności, technik sprzedaży i oddziaływania na ludzi. Ukończyła też kurs języka migowego, ponieważ pracując w banku miała głuchoniemego klienta. Ta umiejętność bardzo jej się przydała w banku jak i obecnie, ponieważ takich klientów też mam. 

Bariery: 

Małgorzata musi pokonać następujące bariery: uwierzyć w siebie, znaleźć klientów na swoje produkty i nauczyć się technologii ICT, aby sprzedawać swoje produkty. 

Wnioski z lekcji: 

Małgorzata dowiedziała się, że można zmienić swoje życie i zawód. 

Uważa, że warto powalczyć ze sobą, czasami wyjść ze strefy komfortu. Dla niej, osoby lubiącej stabilizacją, zmiana pracy była wyzwaniem. Pieniądze nie są dla niej priorytetem, rodzina to najważniejsze co ma. Jako osoba niepełnosprawna musi zadbać przede wszystkim o swoje dobre samopoczucie, ponieważ stres prowadzi do ciężkich chorób. 

Dla Małgorzaty bardzo ważna jest odwaga i kreatywność. Nauczenie się asertywności w stosunku do ludzi, z którymi pracuje.  

Impakt: 

Efektem tego studium przypadku jest zainspirowanie i zachęcenie innych kobiet, aby nie bały się rozpocząć nowej działalności. 

Małgorzata posiada wieloletnie doświadczenie w mentoringu w pracy. Przez 6 lat była mentorem w banku dla nowych pracowników przez pierwsze trzy miesiące ich nowej pracy. I chyba bardzo dobrze sobie radziła jako mentor, ponieważ jej podopieczni byli zawsze świetnie przygotowani i radzili sobie w pracy. W obecnej pracy również jest mentorem dla nowych pracownic, a ich zespół to same kobiety.